As joias da Aurora925 passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio, garantindo que você receba uma peça em perfeito estado. Todas são produzidas em prata legítima 925, com garantia vitalícia quanto à autenticidade da matéria-prima.
Além disso, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.
Importante:
A garantia não cobre danos ocasionados por mau uso ou falta de cuidados, como:
Queda de pedras (joias cravejadas);
Quebra de peças (rompimento de correntes e pulseiras);
Amassados;
Desgaste por atrito ou contato com produtos químicos e abrasivos;
Danos decorrentes do uso, como arranhões;
Oxidação da peça (escurecimento natural da prata que não compromete sua qualidade e pode ser revertido com limpeza adequada);
Caso ocorra rompimento de correntes ou pulseiras, sugerimos levar a um ourives ou joalheria de confiança para solda, recuperando a beleza original da peça.
Evite contato com produtos químicos
Perfumes, cremes, protetores solares, cloro e produtos de limpeza podem reagir com a prata, causando manchas e oxidação. Sempre coloque suas joias após aplicar cosméticos.
Retire antes de entrar no mar ou piscina
A salinidade e o cloro aceleram o escurecimento da prata. Caso entrem em contato, lave a peça com água corrente e seque bem.
Faça a limpeza regularmente
A prata pode escurecer com o tempo, mas isso é um processo natural. Para manter o brilho, limpe suas peças com flanela específica para prata ou siga as orientações indicadas pela Aurora925.
Guarde corretamente
Armazene suas joias em local seco, longe da luz e de preferência em embalagens individuais, como caixinhas ou saquinhos, para evitar atrito e oxidação.
